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VS7-ESP-KIT-G-SSS-C

Produktname: Basic Support/Subscription for VMware vSphere 7 Essentials Plus Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) for 1 year
EAN: -
857,57 € exkl. MwSt.
1.020,51 € inkl. MwSt.
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Beschreibung

Support ist ein integraler Bestandteil des VMware vSphere Essentials Plus Kit® und ist beim Kauf eines neuen Software-Pakets erforderlich. Die Lizenz ermöglicht Ihnen ebenfalls, Ihr Software-Abonnement um ein Jahr zu verlängern. Um das Angebot einer Abonnementverlängerung, basierend auf Ihrer Bestellung, anzunehmen, beziehen Sie sich auf das zugehörige VMware®-Angebot von Senetic®. Nachfolgend finden Sie Informationen zu allen Leistungen. Bei der Bestellung einer Support-Verlängerung beziehen Sie sich bitte auf Ihre Essentials-Vertragsnummer im Abschnitt "Zusatzinformationen" auf Ihrer Bestellung.



Das VMware Essentials Kit-Abonnement ermöglicht die Aktualisierung Ihrer Software, basierend auf von VMware veröffentlichten Aktualisierungen und Releases. Das Support-Paket erlaubt Ihnen, die technische Support-Abteilung von VMware zu kontaktieren, um hochklassige Assistenz von einem geschulten Team zu erhalten. Zwei Support-Level sind erhältlich, mit unterschiedlichen Service-Zeiten und unterschiedlichen Dienstleistungsvereinbarungen. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung der als Teil der Basic- und Production-Pakete bereitgestellten Dienste sowie der Dienstleistungsvereinbarung (SLA).

Vergleichen Sie die VMware-Unterstützungsstufen

 Support'n'Subscription

Basic

Production

Support-Verfügbarkeit Mo-Fr Mo-Fr
Verfügbarkeitszeit 8:00-18:00 8:00-18:00
Kontaktmöglichkeit Ticket - Online Phone - Ticket - Online
Anzahl der Einreichungen Unbegrenzt Unbegrenzt
Update Ja Ja
Upgrade Ja Ja
Zielantwortzeit Severity 1 – 4 Stunden
Severity 2 – 8 Stunden
  Severity 3 – 12 Stunden
  Severity 4 – 12 Stunden
                Severity 1 – 1 Stunde 30 Minuten 
Severity 2 – 4 Stunden
Severity 3 – 8 Stunden
  Severity 4 – 12 Stunden
Stützlänge 1 Jahr oder 3 Jahre 1 Jahr oder 3 Jahre

 

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Spezifikation
Lizenz
Anzahl Benutzerlizenzen 1 Lizenz(en)  
Software-Typ Abonnement  
Lizenzterm 1 Jahr(e)  
Funktionen
Software-Version 7  

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